Termos e Condições
1. Introdução
Bem-vindo ao site Filipa Dantas.
Este site é da propriedade de FILIPA PATRICIA RICARDO DANTAS (denominado de agora em diante Filipa Dantas), com atividade em nome individual com o NIF 242154832. Ao aceder e ao utilizar este site, está a concordar com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, por favor, não utilize o site.
Contactos
(+351) 932474437
pt@filipadantas.pt
Rua José Espregueira 119, 4900-119 Viana do Costelo
2. Utilização do Site
2.1. O site destina-se a fornecer informações sobre os serviços e produtos de Filipa Dantas.
2.2. O utilizador compromete-se a não utilizar o site para fins ilegais ou que possam prejudicar terceiros.
2.3. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o site sem aviso prévio. Bem como os valores dos serviços ativos no site.
3. Propriedade Intelectual
3.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, vídeos, imagens e logotipos, são protegidos por direitos de autor e não pode ser copiado sem autorização prévia.
4. Limitação de Responsabilidade
4.1. O site é fornecido “como está” e não garantimos que esteja livre de erros ou interrupções.
4.2. Não nos responsabilizamos por danos resultantes do uso do site.
5. Disposições Gerais
5.1. Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento e a versão mais recente estará sempre disponível no site.
5.2. O uso contínuo do site após alterações nos Termos significa a aceitação das novas condições.
Encomendas online
Realizar uma encomenda em www.filipadantas.pt é simples e respeita todas as normas e leis do Comércio Eletrónico.
Se desejar NIF na fatura, por favor acrescente essa indicação aquando da finalização da encomenda.
O processamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento. Caso os dados para envio não estejam corretos ou pretenda alterar a sua encomenda, peça por favor a alteração ou até anulação por e-mail para pt@filipadantas.pt.
Campanhas – serão sempre mencionadas no site e na respetiva página do produto com a data de início e data fim.
Os preços de todos os serviços indicados no site www.filipadantas.pt estão apresentados em euros (€), com taxas e impostos incluídos. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. À Filipa Dantas reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços praticados na loja online são independentes dos preços praticados nos serviços presenciais.
Conteúdo Digital
Informação Importante sobre o Pack Vamos
Vídeos de Treino
Os vídeos de treino incluídos no **Pack Vamos** são conteúdos gravados e disponibilizados em formato digital para que possa treinar de forma autónoma e ao seu ritmo. Antes de efetuar a compra, por favor, leia atentamente as seguintes informações técnicas e condições de utilização:
- Formato dos Vídeos e Compatibilidade : Os vídeos são fornecidos no formato **MP4**, um dos formatos de vídeo amplamente suportados. A resolução e qualidade do vídeo podem variar consoante o dispositivo utilizado para a reprodução.
- Responsabilidade do Utilizador:
– Compatibilidade: Não nos responsabilizamos pela compatibilidade dos vídeos com dispositivos específicos. É da responsabilidade do utilizador garantir que possui um dispositivo e software compatíveis para reproduzir ficheiros MP4.
– Software Recomendado: Para garantir uma experiência adequada, recomendamos a utilização de um dos seguintes programas: Windows – VLC Media Player, Windows Media Player (versão atualizada) / MacOS – QuickTime Player, VLC Media Player / Android/iOS – Aplicações como VLC, MX Player ou o reprodutor de vídeo nativo do sistema operativo - Espaço de Armazenamento: Certifique-se de que tem espaço suficiente no seu dispositivo caso opte por descarregar os vídeos. Caso não tenha espaço suficiente ou encontre alguma dificuldade, por favor entre em contacto para pt@filipadantas.pt ou para o número 932 474 437 (via whatsapp) para lhe enviaremos um link alternativo com todo o seu material que comprou.
- Condições de Compra e Suporte Técnico: Não existe direito a reembolso. Uma vez efetuada a compra e fornecido o acesso aos vídeos, não aceitamos pedidos de reembolso devido a questões de compatibilidade ou preferências pessoais.
- Suporte Técnico Limitado: Prestamos suporte apenas para dúvidas relacionadas com o processo de aquisição e acesso aos vídeos. Não oferecemos assistência técnica para a configuração de dispositivos ou software de terceiros. Ao adquirir o Pack Vamos, confirma que leu e compreendeu estas condições e que garante que possui os meios necessários para visualizar os vídeos. Para mais informações ou questões, entre em contacto através dos canais disponíveis no nosso site.
Pagamentos
Estão disponíveis as seguintes opções de pagamento.
MB Way
Esta é a primeira solução de pagamentos móveis do sistema bancário português para pagar as suas compras e fazer transferências imediatas utilizando apenas o seu número de telemóvel.
- Escolha a opção de pagamento MB WAY e ser-lhe-á solicitado o seu número de telemóvel;
- Aguarde pela indicação do pagamento pendente na App MB WAY;
- Uma vez recebida a indicação do pagamento pendente na App MB WAY, terá cerca de 10 minutos para aprovar o pagamento através da introdução do seu pin.
Os pagamentos por Multibanco são processados pela empresa ifthenpay: https://ifthenpay.com/
Multibanco
Durante o seu processo de checkout, escolha a opção “Multibanco” para gerar os dados da entidade/referência relativo à sua encomenda. Ser-lhe-à enviado um e-mail com os mesmos dados que foram gerados durante o processo de checkout para pagamento da encomenda num terminal Multibanco ou HomeBanking. Após a realização da encomenda, o utilizador tem 48 horas para proceder ao pagamento. Após data limite de pagamento, a Filipa Dantas reserva-se no direito de cancelar a encomenda. Os pagamentos por Multibanco são processados pela empresa ifthenpay: https://ifthenpay.com/
Cartão de crédito
Brevemente disponível.
PayPal
Brevemente disponível.
Caso uma determinada opção de pagamento não esteja disponível no momento da sua compra, o mesmo poderá dever-se a questões informáticas ou de manutenção.
Política de Reembolso e Devoluções
Não se aplica trocas, devoluções ou reembolsos dos serviços contratados.
Qualquer compra no site, não tem qualquer custo de envio adicional.
Sugestões/Reclamações
São aceites Sugestões ou Reclamações que devem ser efetuadas para o email pt@filipadantas.pt ou https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
Resolução Alternativa de Litígios
Pode contactar diretamente o CIAB em:
VIANA DO CASTELO
- Av. Rocha Paris, n.º 103 – 4900-394 Viana do Castelo
- Telefone: 258 809 335
- E: ciab.viana@cm-viana- castelo.pt
Política de Privacidade
Respeitamos a integridade dos seus dados e a sua privacidade. A pensar em si.
Para a Filipa Dantas, a privacidade e proteção dos dados pessoais (“Dados Pessoais”) do/da Utilizador(a) é muito relevante. A Filipa Dantas manifesta o seu compromisso de cumprir a legislação em vigor a cada momento e de tratar os dados pessoais em conformidade com a presente política de privacidade (“Política de Privacidade”), onde aplica-se a qualquer utilização do website www.filipadantas.pt e a qualquer transação comercial realizada do mesmo. A Filipa Dantas respeita a privacidade do/a Utilizador(a) e protege os seus Dados Pessoais. A maior parte do website pode ser navegada sem recurso à partilha de qualquer informação por parte do/a Utilizador(a). Este documento informa-o/a da utilização que a Filipa Dantas faz dos seus Dados Pessoais sempre que esta for necessária para disponibilizar os seus serviços. O website poderá ter ligações para websites e serviços externos, que têm as suas próprias políticas de privacidade, como Google Ads, Google Shopping, Google Analytics, E-goi, Tag Manager, Pixel Facebook, Whatsapp. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de tais terceiros. A Filipa Dantas não é responsável pelas práticas ou conteúdos das políticas de privacidade desses terceiros. A Filipa Dantas não é responsável pelas práticas ou conteúdos das políticas de privacidade desses terceiros. A Filipa Dantas reserva-se o direito de modificar a Política de Privacidade a qualquer momento, em função de novas exigências legais e/ou regulamentares, por motivos de segurança ou com a finalidade de adaptar a referida Política de Privacidade às instruções das autoridades de controlo em matéria de proteção de dados. Sempre que for introduzida qualquer alteração na Política de Privacidade, o/a Utilizador(a) será informado das alterações através do website filipadantas.pt ou, se se justificar, através de uma comunicação, e ser-lhe-á solicitada a renovação do consentimento relativamente ao texto da Política de Privacidade.
Quando o/a Utilizador(a) navega no nosso website não está a ser registada qualquer informação pessoal. Sempre que a sua informação pessoal for solicitada para um registo, será indicado o motivo para que é pedido. A Filipa Dantas não cede a sua informação a terceiros sem o seu consentimento expresso prévio. A Filipa Dantas recolhe diversos tipos de Dados Pessoais em função das diferentes finalidades, recolhendo, nomeadamente, os seguintes:
-
- Nome Completo;
- Data de Nascimento;
- Endereço de Correio Eletrónio;
- Morada para efeitos de faturação;
- Número de telefone;
- NIF;
- Informação da transação, incluindo produtos adquiridos;
- Histórico de compras;
- Número de cartão de crédito;
- NIB ou IBAN.
A Filipa Dantas usa a informação cedida pelo/a Utilizador(a) no website exclusivamente para satisfazer os seus pedidos de produtos e serviços.
Os seus Dados Pessoais serão processados e divulgados nos seguintes casos:
- Serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito ou débito;
- Processamento de packs adquiridos;
- Solucionar questões ou dúvidas relacionadas com a venda de serviços;
- Processar pagamentos da compra de serviços.
Sempre que o/a Utilizador(a) executa um processo de encomenda, a Filipa Dantas recolhe os seus Dados Pessoais (por exemplo, password, idade, endereço de correio eletrónico, morada de entrega, número do cartão de crédito e número de telefone) para efeitos de venda. Sempre que o/a Utilizador(a) solicita a assistência de serviço, os seus dados pessoais (por exemplo: nome, endereço de e-mail) são recolhidos com o objetivo de lhe fornecer os serviços de apoio ao cliente específicos. Sempre que o/a Utilizador(a) grava um endereço de entrega, o mesmo é recolhido e guardado com o objetivo de simplificar a elaboração das suas futuras compras. A Filipa Dantas poderá utilizar o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone, para comunicar consigo, enviando-lhe email ou SMS, nomeadamente sobre divulgação de serviços vendidos no site, bem como promoções ou descontos associados aos mesmos. Todos os serviços que incluam envio automático de emails só são ativados após previa autorização expressa do/a Utilizador(a), o qual tem sempre disponível uma opção para anular a subscrição.
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